Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026 · Aplicativo e site Fala Itapira e Região (versão web/PWA e Android).
Resumo: o app não exige cadastro nem login. Não coletamos localização GPS, contatos, câmera ou microfone. Medimos audiência com um identificador anônimo gerado no seu aparelho (guardado apenas de forma embaralhada, sem IP). Os únicos dados pessoais que recebemos são os que você mesmo digita nos formulários do Painel do Cidadão.
1. Quem somos (controlador)
O controlador dos dados é a emissora Fala Itapira e Região, Itapira/SP. Contato do encarregado (DPO): redacao@falaitapira.com.br.
2. Quais dados tratamos
Levantamos esta lista a partir do funcionamento real do aplicativo:
| Dado | Quando | Finalidade | Guarda |
|---|---|---|---|
| Identificador anônimo do dispositivo | Gerado automaticamente ao usar o app (código aleatório salvo no aparelho) | Contar audiência da rádio/TV e evitar voto duplicado em enquetes | No servidor só o hash (embaralhado): dados brutos por 90 dias, agregados por 13 meses |
| Sinais de audiência (canal rádio/TV/música e horário) | Enquanto o player está tocando, a cada 20 segundos | Ouvintes agora, picos, acessos por dia e tempo médio de escuta — números agregados | Igual ao item acima |
| Voto em enquete (opção escolhida + identificador anônimo) | Quando você vota no Painel do Cidadão | Apurar o resultado | Enquanto a enquete existir |
| Reclamação: nome, telefone, tipo, descrição, local e foto (opcionais) | Somente se você enviar o formulário | Atendimento e encaminhamento pela redação | Até 24 meses ou até você pedir exclusão |
| Sugestão de reportagem: nome, telefone, descrição, local, data e foto/vídeo (opcionais) | Somente se você enviar o formulário | Apuração jornalística | Até 24 meses ou até você pedir exclusão |
| Token técnico de notificação (endereço do serviço de push do navegador) | Só se você ativar o sininho de avisos | Avisar quando a emissora entrar ao vivo | Até você desativar ou o navegador invalidar |
| Contagem de exibições e cliques em anúncios | Ao ver/clicar em um anúncio | Relatório agregado aos anunciantes — não identifica pessoas | Agregado, sem prazo |
| Login (e-mail e senha protegida por hash) | Apenas administradores da emissora | Acesso ao painel administrativo | Enquanto houver vínculo |
O que não coletamos: localização GPS, agenda de contatos, câmera e microfone (fotos entram apenas se você anexar), dados de pagamento, publicidade personalizada ou rastreamento entre apps.
Registros técnicos da hospedagem: como qualquer serviço na internet, a infraestrutura que hospeda o app registra dados técnicos das conexões (endereço IP, navegador, data) por curto prazo, apenas para segurança e funcionamento. O aplicativo não usa esses registros para identificar ou perfilar ouvintes.
3. Base legal (LGPD)
Tratamos dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD): legítimo interesse (art. 7º, IX) para medição anônima de audiência e segurança; consentimento (art. 7º, I) para notificações e envio voluntário de formulários; e execução de obrigações relacionadas ao atendimento das suas solicitações.
4. Serviços de terceiros
- YouTube / Google — player incorporado na TV e na Playlist. Ao reproduzir um vídeo, o Google pode coletar dados conforme a política de privacidade do Google.
- Instagram / Meta — publicações incorporadas carregam imagens dos servidores da Meta.
- Open-Meteo — previsão do tempo consultada pelo nosso servidor; nenhum dado seu é enviado.
- Serviço de push do navegador (Google, Apple ou Mozilla) — entrega as notificações, se você ativar.
- Servidor de streaming da rádio — quando a transmissão é em HTTPS, seu aparelho conecta diretamente a ele e o servidor pode ver seu endereço IP para entregar o áudio.
- Unsplash — imagens ilustrativas de capa.
- Hospedagem (Emergent) — infraestrutura em nuvem onde o app e o banco de dados ficam armazenados.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados dos formulários são usados internamente pela redação. Podemos compartilhar informações se exigido por lei ou ordem judicial.
6. Seus direitos e como pedir exclusão
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados, e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD).
Para pedir exclusão de uma reclamação, sugestão de reportagem ou qualquer dado enviado, escreva para redacao@falaitapira.com.br informando nome e telefone usados no envio. Respondemos em até 15 dias.
Para parar a medição de audiência e as notificações, basta desativar o sininho e limpar os dados do site/app no seu aparelho — isso apaga o identificador anônimo.
7. Segurança e crianças
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash e acesso restrito ao painel administrativo. O app é destinado ao público em geral e não coleta intencionalmente dados de crianças; se um responsável identificar envio indevido, basta solicitar a exclusão.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no próprio app.